Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Agentika.

Agentika est une plateforme IA dédiée à l'automatisation, la structuration et l'optimisation des actions marketing. Nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et confidentialité.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, dans quel cadre elles peuvent être partagées, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

2. Données collectées

Lorsque vous interagissez avec le site Agentika ou avec nos services, nous pouvons collecter différents types de données personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction ou poste occupé
• Taille de l'entreprise
• Besoin principal ou objectif marketing indiqué lors d'une demande de démonstration
• Informations échangées dans le cadre d'une prise de contact, d'une démonstration ou d'un accompagnement
• Données de navigation : adresse IP, cookies, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation et informations techniques liées à l'utilisation du site

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Agentika, certaines informations professionnelles peuvent également être traitées afin de personnaliser l'expérience, structurer les demandes et générer des livrables adaptés aux besoins marketing de l'utilisateur.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration
• Comprendre vos besoins marketing et vous proposer une présentation adaptée d'Agentika
• Améliorer nos services, notre plateforme et l'expérience utilisateur
• Gérer la relation commerciale et le suivi des prospects ou clients
• Communiquer avec vous concernant nos offres, actualités, démonstrations ou évolutions de service
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la conformité du site et de la plateforme
• Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer nos contenus, nos parcours et nos performances

Les données fournies ne sont utilisées que dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

4. Données liées à l'utilisation des agents IA

Agentika repose sur des agents IA spécialisés capables d'aider les utilisateurs à structurer, produire, analyser ou optimiser des actions marketing.

Les informations que vous transmettez à travers la plateforme peuvent être utilisées uniquement pour fournir le service demandé, générer des réponses adaptées, produire des livrables ou améliorer votre expérience utilisateur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux équipes autorisées intervenant dans la gestion d'Agentika, notamment pour le suivi commercial, l'assistance, la démonstration, l'amélioration du service ou la sécurité technique.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou de la plateforme, par exemple :

• Hébergement web
• Outils de sécurité
• Solutions d'analyse de navigation
• Services de messagerie ou de gestion des formulaires
• Services liés au fonctionnement technique de la plateforme

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées à une demande de contact ou de démonstration peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, sauf demande de suppression de votre part.

Les données techniques de navigation peuvent être conservées conformément aux durées prévues par les outils utilisés et la réglementation applicable.

7. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification, divulgation ou utilisation abusive.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• Accès limité aux personnes autorisées
• Protection des formulaires et du site
• Sécurisation des échanges
• Suivi des accès techniques
• Mesures de prévention contre les abus, spams ou comportements malveillants

8. Cookies et données de navigation

Le site Agentika peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Mesurer l'audience et les performances du site
• Sécuriser les formulaires et prévenir les abus

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de désactivation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression de vos données
• Droit d'opposition à leur utilisation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

11. Protection Google reCAPTCHA

Le site Agentika est protégé par Google reCAPTCHA.

L'utilisation de ce service est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

Les données collectées par reCAPTCHA, telles que l'adresse IP, les informations du navigateur, les cookies et le comportement utilisateur, sont utilisées uniquement à des fins de sécurité, de prévention du spam et de protection contre les abus.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Conditions d'utilisation de Google : https://policies.google.com/terms

12. Connexion de vos comptes LinkedIn

Agentika propose un module LinkedIn facultatif. Il n'accède à LinkedIn que si vous connectez vous-même votre compte LinkedIn et acceptez, sur l'écran d'autorisation de LinkedIn, les accès demandés. Agentika n'accède qu'aux pages entreprise et aux comptes publicitaires pour lesquels LinkedIn vous attribue un rôle.

Données LinkedIn traitées, selon les fonctionnalités que vous utilisez :

• Votre profil : nom, photo, adresse e-mail et identifiant de membre LinkedIn
• Vos pages entreprise : nom, logo, votre rôle, nombre d'abonnés, publications, commentaires, réactions, mentions de la page et statistiques
• Vos comptes publicitaires : votre rôle, campagnes, créations, ciblage, budgets et statistiques de performance
• Les leads de vos formulaires LinkedIn Lead Gen : les réponses saisies par les personnes qui remplissent vos formulaires (par exemple nom, e-mail, entreprise, fonction)
• Les conversions que vous choisissez d'envoyer à LinkedIn : type d'événement, date, valeur et adresse e-mail transmise uniquement sous forme chiffrée (hachage SHA-256)

Utilisation de ces données. Elles servent uniquement à vous fournir le service que vous demandez :

• Publier, programmer, modifier ou supprimer vos publications
• Répondre aux commentaires et suivre les mentions de vos pages
• Afficher vos statistiques et générer vos rapports
• Créer et piloter vos campagnes publicitaires
• Récupérer vos leads, vous alerter à chaque nouveau lead et les transmettre à votre CRM ou à votre liste d'e-mails si vous l'avez configuré
• Envoyer à LinkedIn les conversions que vous avez paramétrées, afin de mesurer le retour sur investissement de vos campagnes
• Produire, à votre demande, des analyses et des recommandations par les agents IA

Toute action sur LinkedIn (publication, réponse, création ou modification de campagne) est lancée par vous ou par les collaborateurs que vous avez invités dans votre espace.

Prestataires. Les données LinkedIn sont hébergées sur nos serveurs (voir les mentions légales). Lorsque vous demandez une analyse, un texte ou une recommandation, les informations nécessaires sont transmises à nos fournisseurs de modèles d'IA, qui agissent comme sous-traitants et uniquement pour produire la réponse demandée.

Leads et conversions. Pour les leads de vos formulaires et les conversions que vous envoyez, vous restez responsable du traitement vis-à-vis des personnes concernées ; Agentika agit pour votre compte. Une personne qui souhaite exercer ses droits sur ces données peut s'adresser à vous ou à nous (section 10).

Sécurité et conservation. Les jetons d'accès LinkedIn sont chiffrés en base de données. Ils sont conservés tant que votre compte LinkedIn reste connecté ; ils expirent selon les règles de LinkedIn et sont révoqués dès que vous vous déconnectez. Les statistiques sont mises en cache pour une courte durée. Les publications, rapports et leads enregistrés dans votre espace sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez (chaque publication et chaque lead peut être supprimé depuis Agentika) ou jusqu'à la suppression de votre compte Agentika.

Révoquer l'accès. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment :

• Dans Agentika : LinkedIn → Paramètres → Connexion → Déconnecter. Le jeton est révoqué auprès de LinkedIn, la connexion est supprimée et les publications programmées sont annulées.
• Dans LinkedIn : Préférences et confidentialité → Confidentialité des données → Services autorisés, puis retirer Agentika.

Pour supprimer l'ensemble des données LinkedIn conservées par Agentika, écrivez-nous à l'adresse indiquée en section 10.

L'utilisation de LinkedIn reste soumise à la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

13. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles d'Agentika.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site Agentika.